Algemene Voorwaarden

Deze Regeling definieert de beginselen en voorwaarden waaronder vandenbunt.com diensten verleent aan haar Opdrachtgevers.

De Engelse versie van deze Regeling is het juridisch bindende origineel onder Nederlands recht. Andere taalversies worden uitsluitend ter referentie verstrekt. Bij interpretatieverschillen prevaleert de Engelse versie.

§ 1. Algemene bepalingen en definities

1. Deze Regeling definieert de regels voor de dienstverlening door vandenbunt.com en de rechten en verplichtingen van zowel de Opdrachtgever als de Opdrachtnemer.
2. De in dit document gebruikte begrippen betekenen:
   • Opdrachtnemer / Wij / Ons: vandenbunt.com, een eenmanszaak gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42069579. Contact: contact@vandenbunt.com.
   • Opdrachtgever: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die ons inschakelt voor Diensten.
   • Consument: Een Opdrachtgever die een natuurlijke persoon is en handelt buiten het kader van een beroep of bedrijf, in de zin van het EU- en Nederlands consumentenrecht.
   • Diensten: Maatwerk softwareontwikkeling, managed cloud hosting, systeembeheer en aanverwante werkzaamheden.
3. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en overeenkomst tussen ons en de Opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Algemene voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij wij deze schriftelijk hebben aanvaard.

§ 2. Offertes en overeenkomsten

1. Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de Opdrachtgever een offerte schriftelijk (inclusief per e-mail) aanvaardt, of zodra wij op uitdrukkelijk verzoek van de Opdrachtgever een aanvang maken met de werkzaamheden.
3. Wijzigingen in een bestaande overeenkomst zijn alleen bindend nadat beide partijen deze schriftelijk hebben bevestigd.

§ 3. Uitvoering van diensten

1. Wij zullen de Diensten naar beste vermogen en met de nodige vakbekwaamheid uitvoeren.
2. Genoemde termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
3. De Opdrachtgever zorgt tijdig voor de benodigde informatie, toegang en middelen. Vertragingen die het gevolg zijn van het niet nakomen van deze verplichting zijn niet onze verantwoordelijkheid.

§ 4. Tarieven en betaling

1. Tarieven zijn exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
2. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
3. Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd de uitvoering op te schorten en de wettelijke rente alsmede redelijke incassokosten in rekening te brengen.

§ 5. Intellectueel eigendom

1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, gaan rechten op opgeleverde werken pas over op de Opdrachtgever na volledige betaling.
2. Wij behouden het recht om algemene kennis, methoden en niet-klantspecifieke componenten opnieuw te gebruiken in toekomstig werk.
3. Componenten van derden en open-source componenten blijven onderworpen aan hun eigen licenties. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor naleving van die licenties voor opgenomen componenten.
4. Alle door ons geproduceerde materialen, ontwerpen en broncode blijven ons intellectueel eigendom totdat volledige betaling is ontvangen en zijn beschermd door het toepasselijke auteursrecht.

§ 6. Aansprakelijkheid

1. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis is gefactureerd, en in ieder geval tot het bedrag dat door onze verzekeraar wordt uitgekeerd.
2. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder gegevensverlies, winstderving of bedrijfsonderbreking, behalve bij opzet of grove nalatigheid onzerzijds.
3. Wij zijn niet aansprakelijk voor fouten, storingen of uitval die zijn toe te schrijven aan externe providers (zoals cloudinfrastructuur, DNS-providers of externe API’s) die buiten onze directe controle vallen.

§ 7. Hosting en externe providers

1. Indien wij managed cloud hosting verzorgen, wordt de onderliggende infrastructuur beheerd door externe cloudproviders. Wij zijn niet aansprakelijk voor storingen, gegevensverlies of beperkingen die aan die providers zijn toe te schrijven, maar wij zullen redelijke inspanningen leveren om dergelijke problemen te beperken en op te lossen.
2. Eventuele serviceniveauverplichtingen voor managed hosting worden afzonderlijk schriftelijk overeengekomen als onderdeel van de opdracht.

§ 8. Herroepingsrecht van de Consument

1. Een Opdrachtgever die als Consument kwalificeert heeft het recht om een overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 dagen na het sluiten ervan.
2. Om dit recht uit te oefenen dient de Consument ons schriftelijk te informeren via contact@vandenbunt.com vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen.
3. Uitzondering: Het herroepingsrecht is niet van toepassing op Diensten die volledig zijn uitgevoerd op uitdrukkelijk verzoek van de Consument vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.

§ 9. Klachtenprocedure

1. Klachten met betrekking tot onze Diensten kunnen per e-mail worden ingediend bij contact@vandenbunt.com.
2. Wij bevestigen de ontvangst en geven binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie.

§ 10. Beëindiging

1. Beide partijen kunnen een lopende overeenkomst met redelijke opzegtermijn schriftelijk beëindigen.
2. Verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten tot de datum van beëindiging blijven verschuldigd.

§ 11. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten tussen ons en de Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
3. In aangelegenheden die niet door deze Regeling worden geregeld, zijn de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek en de EU-richtlijn consumentenrechten van toepassing.

Contact

Vragen over deze voorwaarden kunt u richten aan contact@vandenbunt.com.